|
Уже давно стало ясно, что Интернет представляет собой огромные возможности для продвижения товаров и услуг потребителям. Так, по данным ComScore Networks В течение 2004 года на покупки в онлайновых магазинах по всему миру было потрачено 117 млрд. долл. В России, в 2004 году объем онлайновых продаж по различным оценкам составляет от 600 до 1 000 млн. долл. Появился целый ряд предприятий розничной торговли, которые успешно конкурируют по своим размерам и эффективности с традиционными розничными предприятиями.
Объем онлайн-продаж в России в розничном сегменте в 2004 г. вырос на 40% и составил около $ 660 млн, т.е. на онлайн приходится менее 1% общего розничного товарооборота (в США 14-15%).
Одной из ключевых проблем, сдерживающих развитие электронной коммерции в России, является "проблема доверия", что связано, прежде всего, с отсутствием у потенциальных покупателей полной и достоверной информации об онлайновых торговцах.
Возможными путями повышения доверия к электронной коммерции могут стать создание систем добровольной сертификации, а также создание специализированных информационных ресурсов и соответствующих служб, задачей которых является мониторинг Интернет-магазинов и взаимодействие с их клиентами.
В целом, по оценкам экспертов, организация хорошей логистической службы, вкупе с хорошим и раскрученным сайтом, интегрированным с брендом, являются составляющими эффективности Интернет-магазина.
|
На главную
наверх